滴滴顺风车公布整改进展：规定车主常用路线载客
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时间：2019-04-16 15:26:13.0
15日，滴滴顺风车担任人张瑞发布“滴滴顺风车致大家的一封信”，发布了“严查人车不符”等滴滴顺风车最近五大整改措施方向。滴滴还表示，顺风车上线暂无时间表。
张瑞信中称，滴滴顺风车将回归实质，尽全力抵抗非法营运，将会严厉依照指导意见请求限制接单次数，规定车主在常用的道路上搭载乘客。
滴滴顺风车还会去掉个性化头像、性别等个人隐私相关信息的显现，将来只展现出行相关必要信息，制止合乘双方编辑互评内容，评价标签仅与出行相关，例如“准时、礼貌”等。
滴滴称，会加大客服力气，顺风车也会接入滴滴平台特地成立的平安响应中心，只需触及平安类的投诉，全部交由专人第一时间处置，降低平安投诉被误判或积压的概率。
张瑞还表示，滴滴顺风车组建了7x24小时的应急指挥中心，同时成立“警方调证对接工作组”并优化调证流程，在接到警方进线后第一时间经过短信发送调证流程链接，收到警方回复后，最长不超越10分钟即可配合警方完成调证工作。
